Появился ГОСТ для интернет магазинов

Интернет торговля, имеющая оборот порядка 400 млрд. руб. в год, недавно обрела дял себя описание в ГОСТ. Наконец в РФ на самом высоком уровне закреплено понятие "интернет-магазин". До этого эта отрасль развивалась без него.

ВНИИС (Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации) утвердил редакцию ГОСТ "Торговля". По прогнозам данный стандарт начнет действовать с июля 2014 г.

Итак что же такое по ГОСТу интернет магазин.

Интернет-магазин – часть торгового предприятия /торговой организации или торговая организация, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его подрядчиком, по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.

Рассмотрим это определие более детально.

• Интернет-магазин - это не совсем сайт, а полноценный бизнес или его часть
  
  
• Покупатель использует сайт как спсоб получения информации о товаре и способах его покупки
  
  
• Покупатель должен иметь возможность сообщить владельцу интернет магазина о желании купить товар
  
  
• Интернет-магазин должен предоствить описание способа доставки товара

Ассоциациея компаний розничной электронной торговли (АКРЭТ) разделила два понятия - "дистанционная торговля" и "интернет-торговля". Дело в том, что если бы продажа товара интернет-магазином была бы признана дистанционной, тогда на такой вид бизнеса действовали бы правила продаж дистанционным способом, а эти правила используют другие нормы торговли (например по возвратам товаров).

Таким образом в ГОСТ вошло еще одно определени, на этот раз дистанционной торговли.

Дистанционная торговля это форма торговли, осуществляемая на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, на интернет-сайтах, либо представленным на фотоснимках или с использованием средств связи (телерадиореклама, телемагазин, почтовая связь, электронная торговая площадка и другие средства связи) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара до осуществления оплаты за товар.

Основным моментом этих двух понятий является то, когда покупатель ознакомился с товаром – до или после оплаты. Для интернет - магазина покупатель знакомится с товаром до оплаты, а при дистанционной покупке оплачивает товар заранее.

Конечно ГОСТ – это не закон, но он учитывается при доработке старых законов или появлении новых.

Маркетплейс от Yandex и сбербанка

Бизнес.Маркет для интернет магазинов от Yandex

Яндекс Маркет и Сбербанк теперь вместе. Что это даст интернет магазинам

Реклама при помощи смарт-баннеров